北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
自驾车路线：从市区出发，从东直门上京顺路，过枯柳树环岛、牛栏山环岛、开放环岛、向密云县城方向行驶，到“瑞海姆田园度假村”过桥路口，左转变前行13公里到溪翁庄镇，见水库宾馆左转变前行500米过七孔桥前行100米到北京华电水电有限公司门口下车即到。
公交路线：从东直门车站乘987直达密云水库宾馆。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3131：好评
酒店内部设施中规中矩。服务不错。不过是培训中心为主的，早餐时间很短。7点半到8点半 设施不错有个后山，很多植物风景。 前院有个水塘有鸭子还是大鹅。 门口有一排餐馆，味道一般，调调不错。
会员2572：好评
位置非常好，环境优美，可能离山太近了，各种虫子，房间比较老，套房没有电梯，早餐一般人多。周末去小住还是不错的
会员6599：好评
先说硬件酒店里的高级间配备的就是普通的1.2单人床，床垫特别，卫生间反味严重，电视有异响；软件写的那些休闲娱乐项目根本不开；说说大家所谓的适合亲子游…就是一个小区的感觉有个足球场孩子可以乱跑。当然很多亲子游的人，半夜十二点了真个楼层还有孩子乱喊乱叫而且根本没有人管，就是一个招待所为什么给评四星呀！房间隔音又差简直头疼死了！本来想来休息的假期被熊孩子跟无服务打败了。酒店里的自助就是垃圾，而且还不一定有得吃！